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Hier findest du Antworten zu Versandzeiten, Retouren und zur Pflege deiner Deko-Objekte. Falls deine Frage offen bleibt, melde dich direkt bei uns.
Ob Frage zu einem Deko-Objekt, zur Lieferung oder zu einer Bestellung – hier findest du die passenden Kontaktwege und erreichst uns zu den angegebenen Zeiten.
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4210 Oberwart
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Pakete mit Wohnaccessoires und Wandkunst gehen innerhalb von zwei Werktagen raus. Die Zustellung in Österreich dauert in der Regel zwei bis vier Werktage. Größere Skulpturen und Vasen werden gut gepolstert und mit Sendungsverfolgung verschickt, damit nichts bricht.
Die Vasen aus Steingut sind innen glasiert und dürfen mit Wasser befüllt werden. Für Trockenblumen oder einzelne Zweige ist das nicht nötig. Bei starker Sonneneinstrahlung kann die Glasur über Jahre leicht nachtönen, das gehört zum natürlichen Charakter des Materials.
Die Drucke auf mattem Papier lassen sich mit einem trockenen, fusselfreien Tuch abstauben. Bitte keine feuchten Reiniger verwenden, da das Papier sonst wellig werden kann. Der optionale Rahmen in Eichenoptik schützt das Motiv zusätzlich vor Staub und Licht.
Melde dich innerhalb von sieben Tagen per E-Mail mit einem Foto der Beschädigung. Wir kümmern uns um Ersatz oder eine unkomplizierte Rücknahme. Die genauen Schritte stehen in unseren AGB, damit du weißt, woran du bist.
Ja, zweimal im Jahr ergänzen wir das Sortiment um eine kleine saisonale Auswahl. Die Stücke bleiben jeweils rund drei Monate verfügbar. Wer regelmäßig stöbern möchte, findet aktuelle Ergänzungen direkt auf der Startseite oder in der Produktübersicht.
Eine reine Ansichtsbestellung bieten wir nicht an, da die meisten Objekte handgefertigt sind und nur in kleiner Stückzahl vorliegen. Stattdessen zeigen wir zu jedem Produkt mehrere Detailfotos und genaue Maßangaben. Bei Unsicherheit hilft eine kurze Anfrage per E-Mail, bevor du bestellst.
Ob du eine Frage zu einem Deko-Objekt hast, Hilfe bei der Bestellung brauchst oder ein Anliegen zu einer Lieferung klären möchtest: Hier findest du die passenden Wege, um mit uns in Kontakt zu treten.