So beginnt dein Projekt mit Kooldoods

Vom ersten Gespräch bis zur fertigen Wandgestaltung: Wir zeigen dir, welche Schritte auf dich zukommen, wie lange sie dauern und worauf du dich bei der Auswahl deiner Deko-Objekte einstellen kannst.

So läuft deine Bestellung ab

Vom Wunschobjekt bis zur Lieferung

Fragen zum Ablauf

Anfrage und Beratung

Du schickst uns eine kurze Nachricht mit deiner Idee oder wählst direkt ein Stück aus dem Katalog. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit Details zu Verfügbarkeit und Lieferzeit.

Bestellung und Bestätigung

Nach deiner Freigabe erhältst du eine schriftliche Bestätigung mit allen Angaben zu Material, Maßen und Versand. Damit ist der Auftrag verbindlich und du weißt genau, was auf dich zukommt.

Fertigung und Kontrolle

Handgefertigte Stücke wie die Keramikvase 'Aura' durchlaufen eine Qualitätskontrolle, bevor sie verpackt werden. Bei Serienartikeln prüfen wir jede Lieferung auf Beschädigungen und Vollständigkeit.

Versand und Übergabe

Der Versand erfolgt gut gepolstert und versichert. Du bekommst eine Sendungsverfolgung und kannst den Liefertermin bequem anpassen. Nach Erhalt hast du 14 Tage Zeit, das Stück in Ruhe zu prüfen.

Worauf du dich beim ersten Kontakt verlassen kannst

So startet dein Projekt bei Kooldoods

Bevor du dich für ein Deko-Objekt entscheidest, klären wir kurz, welcher Raum, welche Wandfläche und welcher Stil im Mittelpunkt stehen. Daraus ergibt sich eine klare Empfehlung – ohne lange Beratungsschleifen.

Kurze Bedarfsabfrage per Telefon oder E-Mail

Du schilderst uns Raumgröße, vorhandene Möbel und die gewünschte Wirkung. Wir notieren nur das, was für die Auswahl wirklich zählt, und melden uns innerhalb eines Werktags mit einer ersten Einschätzung.

Passende Stücke werden dir konkret vorgeschlagen

Statt eines breiten Katalogs bekommst du zwei bis vier Objekte, die zu deinen Maßen und deinem Farbkonzept passen. Material, Pflege und Lieferzeit stehen direkt dabei, damit du vergleichen kannst.

Maße und Aufhängung werden vorab geklärt

Bei Wandkunst und größeren Vasen prüfen wir gemeinsam, ob die Wand tragfähig ist und welche Abstände sinnvoll sind. So vermeidest du böse Überraschungen beim Aufhängen oder Aufstellen.

Lieferung und erster Eindruck

Die Ware kommt gut verpackt und mit einer kurzen Anleitung zur Pflege. Sollte etwas nicht passen, nennst du uns einfach den Grund – wir schlagen dann ein alternatives Stück vor.

Nach einer Woche fragen wir nach

Wir melden uns, sobald das Objekt bei dir steht, und fragen, ob es im Raum wirkt wie erhofft. Falls nicht, besprechen wir unkompliziert eine Lösung – das gehört zum Service dazu.

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